Question 1

O que acontece quando eu atinjo o limite de buscas monitoradas do Plano Gratuito?

Accepted Answer

Você continuará recebendo alertas das buscas que você já ativou, mas não vai conseguir criar novas buscas monitoradas até reduzir o número de buscas ativas para 2 ou menos. Se quiser criar mais buscas monitoradas sem se preocupar com limites, é só escolher um dos nossos planos pagos.

Question 2

O que é uma busca monitorada?

Accepted Answer

A busca monitorada é chamada também de alertas. É aquela busca que você ativa o alerta pra receber notificações de novos anúncios. No Plano Gratuito, você pode ter até 2 buscas monitoradas ativas ao mesmo tempo. Se precisar criar mais buscas monitoradas, escolha um dos nossos planos pagos, que permitem buscas monitoradas ilimitadas.

Question 3

Eu posso salvar várias buscas mas só ativar o alerta de 2 delas?

Accepted Answer

Sim, você pode salvar quantas buscas quiser, mas no Plano Gratuito, você só pode ativar o alerta de 2 delas ao mesmo tempo.

Question 4

Por que tem um limite de 200 veículos por busca monitorada no Plano Gratuito?

Accepted Answer

O limite de 200 veículos por busca monitorada no Plano Gratuito é pra garantir que o plano continue sustentável e viável pra todo mundo. Se você tem um perfil ou nicho mais específico, provavelmente consegue encontrar boas oportunidades dentro desse limite. Mas se você precisa monitorar buscas mais amplas, com mais veículos, os planos pagos oferecem essa flexibilidade.

Question 5

Eu sou lojista, mas não tenho pressa. O Plano Gratuito não é suficiente pra mim?

Accepted Answer

Se você é lojista e não tem pressa, o Plano Gratuito pode ser suficiente para começar. Porém, nossos clientes relatam que os alertas de hora em hora fazem toda a diferença: quem chega primeiro tem acesso às melhores oportunidades. Se você busca encontrar bons veículos antes da concorrência, os planos pagos são a melhor opção.

Question 6

O que são os “veículos por busca monitorada”?

Accepted Answer

É o número de anúncios que a hoov monitora para o envio de alertas. A hoov não permite monitorar uma busca que ultrapassa esse limite de anúncios. Por exemplo, no Plano Gratuito, se uma busca tem mais de 200 anúncios, não permitimos que você habilite o alerta pra essa busca - você teria que refinar mais os filtros da busca pra garantir que tenha menos que 200 anúncios, ou escolher um dos nossos planos pagos, que permitem monitorar buscas com mais anúncios.

Question 7

O que é a consultoria de alertas?

Accepted Answer

É um atendimento personalizado, onde a gente analisa o seu perfil de buscas, entende suas necessidades, e te dá dicas pra otimizar seus alertas, encontrar oportunidades que você talvez não esteja encontrando, e tirar o máximo proveito da hoov. Quando possível, aplicamos ajustes diretamente nos seus alertas, e podemos inclusive adicionar funcionalidades ainda não existentes - tudo para auxiliar suas buscas. Disponível nos planos Entusiasta e Profissional.

Question 8

Como a hoov detecta e filtra os anúncios duplicados?

Accepted Answer

Sabe quando o mesmo carro tá anunciado em vários portais, por lojas diferentes, ou repetido em cidades diferentes? A hoov identifica que é o mesmo veículo e unifica esses anúncios num só, pra te dar menos ruído num mar de anúncios.

Question 9

Como é o suporte por WhatsApp do Plano Profissional?

Accepted Answer

O suporte por WhatsApp é um atendimento direto com o fundador da hoov. Nada de robôs, IA ou chatbot. Nosso compromisso é responder o mais rápido possível, entender suas necessidades, e te ajudar no que for preciso pra você tirar o máximo proveito da hoov. Disponível apenas no Plano Profissional.

Question 10

O que significa “prioridade no roadmap”?

Accepted Answer

Significa que as necessidades e sugestões de clientes do Plano Profissional têm prioridade na nossa fila de desenvolvimento. Se você tem uma necessidade específica ou uma funcionalidade que gostaria de ver na hoov, ou algum marketplace que gostaria que fosse integrado, ao escolher o Plano Profissional, priorizamos atender essas demandas, te mantemos atualizado sobre o andamento delas, e você ganha acesso antecipado, antes de todo mundo. É uma forma de garantir que a hoov evolua de acordo com as necessidades dos nossos clientes mais dedicados e que vivem da compra e venda de veículos.

Question 11

Vocês têm teste grátis?

Accepted Answer

A gente não oferece teste grátis dos planos Entusiasta e Profissional — manter os alertas ligados e monitorar os portais 24/7 tem um custo real. Mas você não precisa pagar pra experimentar a hoov: você pode usar o Plano Gratuito por tempo ilimitado, dentro dos limites dele, e você decide no seu tempo se vale a pena assinar um plano pago.

Question 12

Quais são as formas de pagamento?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito, Apple Pay e boleto através do checkout online. Para pagamentos por Pix, entre em contato.

Question 13

Posso parcelar o plano anual?

Accepted Answer

Não. O plano anual é pago em uma única parcela, com 2 meses grátis em comparação ao plano mensal. Se você prefere parcelar, pode optar pelo plano mensal e cancelar quando quiser.

Question 14

Como eu faço pra contratar um plano?

Accepted Answer

Pra assinar, escolha qual plano deseja assinar e finalize o pagamento: Assinar Plano Entusiasta Assinar Plano Profissional Aceitamos cartão de crédito, Apple Pay e boleto. Se precisar de ajuda, ou se preferir pagar por Pix, fale com a gente que a gente responde em poucos minutos.

Question 15

Posso trocar de plano depois?

Accepted Answer

Pode, quando quiser. É só chamar a gente.

Question 16

Pra quem é o Plano Empresarial?

Accepted Answer

Pra quem opera em escala: lojas grandes, grupos automotivos, redes de concessionárias, e locadoras. Montamos um plano sob medida pro seu negócio, com monitoramento da sua área de atuação a nível nacional, acompanhamento dos anúncios e preços de concorrentes, acesso ilimitado pra toda a sua equipe, integração via API com seu estoque, CRM, ou ERP, e um gerente de conta próprio. Não tem preço de prateleira: primeiro entendemos suas necessidades, e criamos uma solução juntos, do tamanho da sua operação.

Question 17

Tenho mais perguntas. Como faço pra falar com vocês?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato, ou enviando um email para contato@hoov.com.br. Estamos aqui para ajudar!

	Básico	Entusiasta	Profissional
Anúncios salvos	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Buscas salvas	Ilimitadas	Ilimitadas	Ilimitadas
Buscas monitoradas	2	Ilimitadas	Ilimitadas
Veículos por busca monitorada	200	200	Sob medida
Frequência dos alertas	Diária	De hora em hora	De hora em hora
Consultoria de alertas
Filtragem de anúncios duplicados
Painéis e inteligência de preços
Suporte por e-mail
Suporte por WhatsApp
Tempo de resposta	1 semana	2 dias úteis	Prioritário
Prioridade no roadmap
Mensal	R$ 0	R$ 299	R$ 399
Anual (2 meses grátis)	—	R$ 2.990	R$ 3.990

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