Um alerta só é útil enquanto você confia nele. Quando ele avisa demais sobre anúncios repetidos, você para de abrir, e aí ele perde a função. O fenômeno é conhecido como Cegueira de Faixa, ou banner blindness.
Em primeiro lugar, por quê os anúncios repetidos existem?
Há diversas fontes de anúncios duplicados, infelizmente. Anunciantes particulares dificilmente anunciam em diversas plataformas, pois os classificados costumam ser pagos, como é o caso do icarros, e Webmotors. Quando acontece, geralmente envolve uma ou mais plataformas gratuitas, como é o caso da OLX.
Lojistas, no entanto, inflam o mercado com uma quantidade assustadora de anúncios duplicados. Isso ocorre majoritariamente por dois motivos:
- Eles querem que seus carros sejam mostrados ao maior número de pessoas possíveis
- Lojistas grandes costumam utilizar sistemas de gerenciamento de estoque que facilitam a criação de anúncios duplicados
Esses dois motivos criam anúncios duplicados de várias formas. As mais comuns são estas:
1. Um carro entra no estoque e vai pra todos os portais de uma vez
Quase toda loja usa um sistema de gestão de estoque, o programa que controla quais carros estão no pátio. Esses sistemas publicam o anúncio em diversos portais ao mesmo tempo, como a Webmotors, icarros, OLX, Mobiauto, dentre outros, com um clique só. Um carro no pátio, quatro anúncios na sua busca.
2. Editou o anúncio? Ele é apagado e publicado de novo
Trocar as fotos, corrigir um erro de digitação, ajustar o preço: em vez de atualizar o anúncio que já existe, esses sistemas muitas vezes apagam o anúncio antigo e criam um novo do zero. Pro nosso sistema, era um anúncio novo aparecendo na busca, mas sabemos que na prática, é o mesmo carro de antes.
Por que funciona assim? A gente não sabe ao certo. Pode ser limitação técnica dos portais, pode ser só o jeito mais simples de integrar com todos eles de uma vez. Apenas descobrimos esse comportamento vivenciando na prática.
3. Republicação em série, pra não sumir do topo
Anúncio novo aparece primeiro. Então tem loja que apaga e republica o mesmo carro várias vezes por dia, só pra continuar no topo da lista.
O caso mais extremo que a hoov já registrou: um Chevrolet Tracker 1.4 Turbo LTZ 2017,. Mesmo preço, mesma quilometragem, mesma versão, descrição — tudo igual. E 435 anúncios diferentes em 17 dias, todos na Webmotors. Isso dá mais ou menos um anúncio novo por hora, do mesmo carro, sem parar. E na OLX é pior ainda.
4. A mesma loja anunciando em várias cidades
Loja com filial (ou que atende a região toda) costuma publicar o mesmo carro com a cidade da matriz e a de cada filial. O carro está num pátio só, mas aparece na busca de quem procura em três cidades diferentes. Vimos que aqui hoov 32% dos casos de duplicata aparecem em mais de uma cidade.
5. Lojas diferentes anunciando o mesmo carro
Consignação, repasse, intermediário: quando mais de uma pessoa pode vender o mesmo veículo, cada uma publica o próprio anúncio, com foto e texto próprios. É o caso mais confuso de todos, porque nem sempre parece anúncios repetidos, principalmente quando usam fotos diferentes.
Um detalhe importante: carro 0km não entra nessa conta
Dez Corollas zero-quilômetro na mesma concessionária não são dez anúncios do mesmo carro: são dez carros iguais. Por isso a hoov não identifica esses casos como duplicatas.
Pra você ter uma ideia do impacto desses anúncios duplicados: olhando só os casos em que a hoov já confirmou que era o mesmo carro, são 20.407 carros reais espalhados em 75.146 anúncios. Ou seja, quase 3 de cada 4 anúncios são anúncios duplicados. E 38% desses carros apareciam em mais de um portal ao mesmo tempo.
O que mudou
Agora, quando aparece um anúncio novo que é o mesmo carro sobre o qual a gente já te avisou naquela busca, a hoov não te avisa de novo. A novidade está no Plano Profissional, feito pra quem tem muitos alertas rodando e não quer o mesmo carro aparecendo o dia inteiro.
Na prática: você é avisado na primeira vez, que é quando dá pra agir. Se a loja apagar e republicar aquele anúncio depois, você não precisa ser notificado.
E caso o mesmo carro seja genuinamente anunciado novamente, por exemplo quando ele é vendido e depois de algum tempo o comprador decide vendê-lo novamente, não se preocupe: nosso sistema é inteligente o suficiente pra identificar esses casos e te notificar novamente.
Outras melhorias
Os filtros agora dizem o que cada portal suporta
Nem todo portal suporta os mesmos filtros, e até agora isso só aparecia no resultado: você filtrava por "único dono" e recebia coisa que não batia, sem entender por quê.
Agora a interface mostra. Ao escolher um filtro de procedência que o icarros não suporta, por exemplo, o portal é desativado ali mesmo, com a explicação do lado. O contrário também vale: se você deixar só o icarros ligado em "Onde buscar", os filtros que ele não suporta ficam indisponíveis.
É menos elegante que fingir que tudo funciona em todo lugar, e muito mais honesto. Você monta a busca sabendo o que ela vai trazer e, quando quiser cobrir todos os portais, é só criar buscas separadas. Tem um item novo nas Perguntas Frequentes - Por que alguns filtros desativam portais? explicando exatamente isso.
Outras correções
- Corrigido: alertas configurados para um portal específico ("apenas icarros", por exemplo) buscavam em todos os portais quando rodavam em segundo plano.
- Corrigido: notificações do Telegram chegavam duplicadas quando muitos anúncios apareciam de uma vez.
- Corrigido: o e-mail de "alerta criado com sucesso" às vezes chegava dizendo 0 resultados mesmo quando a busca tinha carros.
- Corrigido: não dava pra ativar alertas pela lista de alertas salvos, porque a linha ficava travada em "Em processamento" pra sempre.
- Corrigido: visitar uma página pública, como a busca, mandava você pra tela de login sem motivo.
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